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Außendienst und Läden

Der Auslieferer arbeitet mit dem Telefon: Route, Besuch, Foto der Auslage vorher und nachher, Ankunftsnachweis per Satellit. Ein Laden wird direkt vor Ort angelegt, mit Koordinaten und Foto des Eingangs.

  1. 1Das Telefon meldet von selbst, dass ein Laden aus der Route in der Nähe ist.
  2. 2Ein Besuch lässt sich nur mit Fotos und Koordinaten abschließen.
  3. 3Die Führungskraft sieht abends die Karte des Tages: wer wo war und wie weit gefahren ist.
Besuche des Tages
ZeitLadenAusliefererEntfernungFotos
09:14Markt „Günəş“Tofig Ahmadov18 m2
10:02Markt „Ulduz“Tofig Ahmadov31 m2
10:47Laden „Ayna“Kamran Safarov640 m2

Ihr Nutzen

Vorher-Nachher-Foto der Truhe

Der Außendienstmitarbeiter fotografiert die Tiefkühltruhe beim Kunden bei Ankunft und bei Abfahrt. Eine künstliche Intelligenz vergleicht die Aufnahmen: wie viel Platz belegt ist, was eigene Ware ist und was die des Wettbewerbs.

Bewertung der Platzierungsqualität

Gewertet wird der Zuwachs je Besuch und nicht der absolute Zustand: Die Mitarbeitenden kommen in unterschiedliche Geschäfte, und eine bereits einwandfreie Platzierung ist nicht ihr Verdienst.

Schlechte Fotos kosten keine Punkte

Unlesbare Aufnahmen fließen nicht in die Bewertung ein, sonst würde die Bildqualität statt der Arbeit bewertet.

Besuch wird per Standort bestätigt

Das System erfasst, wie weit vom Geschäft entfernt ein Besuch abgeschlossen wurde. Ein entfernter Abschluss wird angenommen, aber gekennzeichnet — damit die Führungskraft es sieht, nicht um sofort zu sanktionieren.

Neuen Kunden vor Ort anlegen

Der Außendienstmitarbeiter erfasst einen neuen Punkt mit Koordinaten und einem Foto des Eingangs direkt aus dem Fahrzeug; abends erhält die Geschäftsführung eine E-Mail über alle Neuzugänge.

Tageskarte der Besuche

Wer wo war, welche Strecke gefahren wurde und wie viel Zeit an jedem Punkt verbracht wurde.

In diesem Bereich

Die Daten in den folgenden Ansichten sind erfunden.

Prüfroute

Stellt aus Geschäften mit Koordinaten eine Tagesrunde für die Prüfung zusammen: wählt die Punkte nach dem Merkmal «es gibt einen Grund hinzufahren» aus, berechnet die günstigste Reihenfolge und gibt einen Link, um die Route in Google Maps zu öffnen.

  • Bedingungen wählen und die Runde mit «Route erstellen» berechnen lassen
  • Die Route in Google Maps öffnen (eine lange Route wird in Teile aufgeteilt)
  • Die Liste der Stopps nach Excel exportieren

Disponent

Die Steuertafel für die Fahrer: wer in der Schicht ist, wer wie viele aktive Aufträge hat und welche Lieferungen laufen. Aktualisiert sich alle 30 Sekunden selbst.

  • Die Liste der aktiven Fahrer und ihre letzte Position sehen
  • Alle laufenden Aufträge ansehen
  • Einem Fahrer einen Auftrag zuweisen (Ladungsbeschreibung, Temperaturregime, Adresse, Kontakt, geplante Zeit)

Kunden

Das Register der juristischen Personen — Ketten, Großhändler, HORECA-Objekte. Die Geschäfte werden diesen Kunden zugeordnet: ein Kunde kann mehrere Geschäfte haben.

  • Die Kundenliste öffnen
  • Kunden nach Name, offiziellem Namen oder VÖEN suchen
  • Einen neuen Kunden anlegen (Name, offizieller Name, VÖEN, Stadt, Kontakt, Rabatt, Zahlungsfrist)

Teamübersicht

Das Bild des Vertriebsteams über einen Zeitraum und die vollständige Auswertung eines Tages einer einzelnen Person: GPS-Track auf der Karte, nummerierte Besuchspunkte, Besuchstabelle und die Temperatur im Laderaum des Fahrzeugs.

  • Die Aktivität des gesamten Teams über den Zeitraum ansehen (Anzahl der Besuche, Arbeitsbeginn/-ende, kurze Besuche, Wiederholungen)
  • Die Route eines Mitarbeiters für einen gewählten Tag auf der Karte öffnen
  • Den Track des Fahrzeugs und das GPS des Fahrers auf derselben Karte vergleichen
  • Temperatur und Luftfeuchtigkeit auf der Route anzeigen
  • Die Besuche des Tages nach Excel exportieren

Bestellungen

Kundenbestellungen: die Kette aus Anlegen, Bestätigen, Kommissionieren im Lager und Zustellen. Jede Bestellung hat ihre eigene Nummer, Produktzeilen und einen Status.

  • Die Bestellliste ansehen und nach Status filtern
  • In die Bestellung hineinsehen — Produktzeilen, Menge und Betrag
  • Eine neue Bestellung anlegen (Kunde, Lieferadresse, Produktzeilen)
  • Eine Bestellung im Status «Entwurf» bestätigen
  • Mit der Kommissionierung beginnen und die Bestellung auf «Bereit» setzen

Produktkatalog

Die vollständige Liste des Eissortiments — als Karten nach Kategorien geordnet: Barcode, interner Code, Gewicht, Stück pro Karton, Lagerbedingungen und Preise.

  • Den Katalog ansehen, nach Name/Barcode/Code suchen und nach Kategorie filtern
  • Den Katalog mit «Export XLSX» nach Excel ausgeben
  • Die Historie der Preisänderungen ansehen
  • Ein neues Produkt anlegen und die Produktkarte bearbeiten
  • Die Preise aktualisieren (zusammen mit dem Grund)
  • Mit «Import XLSX» die Preise aus einer Datei in großer Menge aktualisieren

Geschäfte

Der Hauptbildschirm des Bereichs: drei Registerkarten — «Geschäfte» (Liste und Karte der Punkte), «Kühltruhen» und «Besuche» (der Außendiensttag der Auslieferungsfahrer als Karten, Tabelle oder Landkarte). Als weitere Registerkarte wird von hier auch die «Prüfroute» geöffnet.

  • Die Geschäftsliste ansehen, nach Foto/Besuch/Kühltruhe/Bestätigung/Kunde filtern und nach Excel exportieren
  • Die Karte des Geschäfts öffnen: Eingangsfoto, Kühltruhen, Besuchshistorie, Bericht über den Zeitraum
  • Die Besuche der Auslieferungsfahrer ansehen — als Karten, Tabelle oder Landkarte, mit Filter nach Auslieferungsfahrer und Zeitraum
  • Ein neues Geschäft hinzufügen (die GPS-Koordinate ist Pflicht)
  • Die Karte des Geschäfts bearbeiten (Kunde, Telefon, Öffnungszeiten, Koordinate)
  • Das Geschäft mit «✓ Bestätigen» bestätigen

Teamkarte

Die Live-Position des Vertriebsteams auf der Karte — wer in der Schicht ist, wer in Bewegung ist, wann das letzte Signal kam. Die Liste aktualisiert sich alle 60 Sekunden selbst.

  • Die Live-Position des Teams auf der Karte ansehen
  • Auf einen Punkt klicken und den letzten Besuch des Mitarbeiters sowie die Zeit des letzten Signals sehen
  • Über den Link «Tagesübersicht →» zur Auswertung des Tages dieser Person wechseln